Conditions Générales

1. Dispositions préliminaires

1.1. Ces conditions générales (ci-après « conditions ») de la société DATAMATRIX s.r.o., établie à Na Folimance 2155/15, 120 00 Prague, République tchèque, numéro d'immatriculation : 08220697, régissent conformément à l'article § 1751 alinéa 1 de la loi n° 89/2012 Sb., Code civil, tel que modifié ultérieurement (ci-après « Code civil »), les droits et obligations mutuels des parties contractantes découlant de ou liés au contrat d'achat (ci-après « contrat d'achat ») conclu entre le vendeur et une autre personne physique (ci-après « acheteur ») via la boutique en ligne du vendeur. La boutique en ligne est gérée par le vendeur sur le site web à l'adresse internet www.eroute.be (ci-après « site web »), via l'interface du site web (ci-après « interface web de la boutique »).

1.2. Ces conditions ne s'appliquent pas aux cas où la personne qui a l'intention d'acheter des marchandises au vendeur est une personne morale ou une personne agissant dans le cadre de ses activités commerciales ou dans le cadre de son exercice professionnel indépendant lors de la commande de marchandises.

1.3. Des dispositions dérogatoires aux conditions peuvent être convenues dans le contrat d'achat. Les dispositions dérogatoires du contrat d'achat prévalent sur les dispositions des présentes conditions.

1.4. Les dispositions de ces conditions font partie intégrante du contrat d'achat. Le contrat d'achat et les conditions sont rédigés en néerlandais. Le contrat d'achat peut être conclu en néerlandais.

1.5. Le vendeur peut modifier ou compléter le texte des conditions. Cette disposition ne porte pas atteinte aux droits et obligations survenus pendant la validité de la version précédente des conditions.

2. Compte utilisateur

2.1. Sur la base de l'inscription de l'acheteur sur le site web, l'acheteur peut accéder à son interface utilisateur. Depuis son interface utilisateur, l'acheteur peut commander des marchandises (ci-après « compte utilisateur »). L'acheteur peut également commander des marchandises sans inscription directement depuis l'interface web de la boutique.

2.2. Lors de l'inscription sur le site web et lors de la commande de marchandises, l'acheteur est tenu de remplir correctement et véridiquement toutes les données. L'acheteur est tenu de mettre à jour les données dans le compte utilisateur à chaque modification. Les données fournies par l'acheteur dans le compte utilisateur et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par le vendeur.

2.3. L'accès au compte utilisateur est sécurisé par un nom d'utilisateur et un mot de passe. L'acheteur est tenu de garder confidentielles les informations nécessaires pour accéder à son compte utilisateur.

2.4. L'acheteur n'est pas autorisé à permettre à des tiers d'utiliser le compte utilisateur.

2.5. Le vendeur peut annuler le compte utilisateur, notamment si l'acheteur n'utilise pas son compte utilisateur pendant plus de 5 ans, ou si l'acheteur viole ses obligations découlant du contrat d'achat (y compris les conditions).

2.6. L'acheteur reconnaît que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en raison de la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels du vendeur, ou de la maintenance nécessaire du matériel et des logiciels de tiers.

3. Conclusion du contrat d'achat

3.1. Toutes les présentations de marchandises placées dans l'interface web de la boutique sont de nature informative et le vendeur n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces marchandises. L'article § 1732 alinéa 2 du Code civil ne s'applique pas.

3.2. L'interface web de la boutique contient des informations sur les marchandises, y compris l'indication des prix des marchandises individuelles et les coûts de retour des marchandises, si ces marchandises ne peuvent pas être retournées par la poste en raison de leur nature. Les prix des marchandises incluent la taxe sur la valeur ajoutée et tous les frais connexes. Les prix des marchandises restent valables tant qu'ils sont affichés dans l'interface web de la boutique. Cette disposition ne limite pas la possibilité pour le vendeur de conclure un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.

3.3. L'interface web de la boutique contient également des informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises. Les informations sur les coûts liés à l'emballage et à la livraison des marchandises mentionnées dans l'interface web de la boutique ne s'appliquent que dans les cas où les marchandises sont livrées sur le territoire des Pays-Bas.

3.4. Pour commander des marchandises, l'acheteur remplit le formulaire de commande dans l'interface web de la boutique. Le formulaire de commande contient notamment des informations sur :

  • les marchandises commandées (l'acheteur « place » les marchandises commandées dans le panier électronique de l'interface web de la boutique),
  • le mode de paiement du prix d'achat des marchandises, les informations sur le mode de livraison souhaité des marchandises commandées,
  • les informations sur les coûts liés à la livraison des marchandises (ci-après collectivement « commande »).

3.5. Avant d'envoyer la commande au vendeur, l'acheteur a la possibilité de vérifier et de modifier les données saisies dans la commande, également en ce qui concerne la possibilité pour l'acheteur de détecter et de corriger les erreurs qui se sont produites lors de la saisie des données dans la commande. L'acheteur envoie la commande au vendeur en cliquant sur le bouton « Finaliser la commande ». Les données indiquées dans la commande sont considérées comme correctes par le vendeur. Le vendeur confirme immédiatement après réception de la commande cette réception à l'acheteur par e-mail, à l'adresse e-mail de l'acheteur indiquée dans le compte utilisateur ou dans la commande (ci-après « adresse e-mail de l'acheteur »).

3.6. Le vendeur est toujours en droit, en fonction de la nature de la commande (quantité de marchandises, montant du prix d'achat, frais d'expédition estimés), de demander à l'acheteur une confirmation supplémentaire de la commande (par exemple par écrit ou par téléphone).

3.7. La relation contractuelle entre le vendeur et l'acheteur est établie par la livraison de l'acceptation de la commande (acceptation), qui est envoyée par le vendeur par e-mail à l'acheteur, à l'adresse e-mail de l'acheteur.

3.8. L'acheteur accepte l'utilisation de la communication à distance lors de la conclusion du contrat d'achat. Les coûts encourus par l'acheteur lors de l'utilisation des moyens de communication à distance en relation avec la conclusion du contrat d'achat (coûts de connexion Internet, frais de téléphone) sont à la charge de l'acheteur lui-même, ces coûts ne différant pas du tarif de base.

4. Prix et conditions de paiement

4.1. L'acheteur peut payer le prix d'achat des marchandises et les éventuels frais d'expédition selon le contrat d'achat au vendeur via les méthodes de paiement suivantes :

  • En espèces à la livraison à l'adresse de livraison indiquée par l'acheteur.

  • Virement sur le compte du vendeur IBAN : CZ9708000000005714303399, SWIFT : GIBACZPX.

  • Paiement électronique via Klarna. Dans ce cas, le paiement est traité via la plateforme de paiement de Klarna, l'acheteur acceptant les conditions de paiement de Klarna.

  • Paiement électronique via la passerelle de paiement Comagte. Dans ce cas, le paiement est traité via la passerelle de paiement du fournisseur concerné, l'acheteur acceptant les conditions générales du fournisseur de paiement (https://www.comgate.cz/platebni-brana).

  • Financement fourni par un tiers.

4.2. L'acheteur est tenu de payer, avec le prix d'achat, également les frais d'emballage et de livraison des marchandises, comme indiqué dans le contrat d'achat. Sauf indication contraire, le prix d'achat comprend également les frais de livraison.

4.3. Le vendeur ne demande pas de paiement anticipé ou de paiements similaires à l'acheteur. Cela n'affecte pas l'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat à l'avance, comme indiqué à l'article 4.6 des présentes conditions générales.

4.4. En cas de paiement en espèces ou de paiement à la livraison, le prix d'achat est dû au moment de la réception des marchandises. En cas de virement, le prix d'achat est dû dans les 7 jours suivant la conclusion du contrat d'achat.

4.5. En cas de virement, l'acheteur est tenu d'effectuer le paiement en indiquant la référence de paiement correcte (symbole variable). L'obligation de l'acheteur de payer le prix d'achat est considérée comme remplie dès que le montant correct est crédité sur le compte du vendeur.

4.6. Le vendeur se réserve le droit, notamment dans les cas où l'acheteur ne confirme pas à nouveau la commande (voir article 3.6), d'exiger le paiement intégral du prix d'achat à l'avance, avant l'expédition des marchandises. L'article 2119 alinéa 1 du Code civil ne s'applique pas.

4.7. Les éventuelles remises sur le prix d'achat accordées par le vendeur à l'acheteur ne peuvent pas être combinées entre elles.

4.8. Si la loi l'exige ou si c'est courant dans le commerce, le vendeur émettra une facture à l'acheteur pour les paiements effectués sur la base du contrat d'achat. La facture est émise après paiement du prix d'achat et envoyée sous forme électronique à l'adresse e-mail indiquée de l'acheteur.

4.9. Selon la législation fiscale, le vendeur est tenu de délivrer un reçu à l'acheteur. En même temps, le vendeur est tenu d'enregistrer en ligne la transaction reçue auprès de l'administration fiscale ; en cas de panne technique, cela doit être fait dans les 48 heures.

5. Rétractation du contrat d'achat

5.1. L'acheteur reconnaît que selon l'article 1837 du Code civil, il n'est pas possible de se rétracter du contrat d'achat pour la livraison de marchandises fabriquées sur mesure selon les souhaits de l'acheteur ou spécifiquement fabriquées pour lui, ainsi que des marchandises sujettes à une détérioration rapide, des marchandises qui après livraison sont irréversiblement mélangées à d'autres marchandises, des marchandises scellées que le consommateur a retirées de l'emballage et qui ne peuvent être retournées pour des raisons d'hygiène, et des enregistrements audio ou visuels ou des programmes informatiques dont le sceau original a été brisé.

5.2. S'il ne s'agit pas d'un cas mentionné à l'article 5.1 des présentes conditions générales ou d'un autre cas où la rétractation n'est pas possible, l'acheteur a le droit de se rétracter du contrat d'achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception des marchandises, conformément à l'article 1829 alinéa 1 du Code civil. Si le contrat d'achat comprend plusieurs types de marchandises ou des livraisons de différentes parties, ce délai commence le jour de la réception de la dernière livraison de marchandises. La notification de rétractation doit être envoyée au vendeur dans ce délai. L'acheteur peut utiliser le formulaire standard de rétractation fourni par le vendeur en annexe aux présentes conditions générales. La rétractation peut être envoyée par courrier ou par e-mail à l'adresse du vendeur.

5.3. En cas de rétractation du contrat d'achat selon l'article 5.2 des présentes conditions générales, le contrat d'achat est annulé dès le début. L'acheteur doit renvoyer les marchandises au vendeur dans les quatorze (14) jours suivant l'envoi de la déclaration de rétractation. Si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, il supporte les frais de retour des marchandises, même si les marchandises ne peuvent pas être retournées par le service postal standard en raison de leur nature.

5.4. En cas de rétractation du contrat d'achat selon l'article 5.2 des présentes conditions générales, le vendeur remboursera les paiements reçus dans les quatorze (14) jours suivant la rétractation via la même méthode de paiement utilisée par l'acheteur. Le vendeur a également le droit d'effectuer le remboursement au moment de la réception des marchandises retournées ou d'une autre manière, à condition que l'acheteur y consente et qu'aucun frais supplémentaire ne lui soit occasionné. Le vendeur n'est pas obligé de rembourser le montant payé avant que l'acheteur n'ait renvoyé les marchandises ou n'ait prouvé qu'il a expédié les marchandises.

5.5. Le vendeur a le droit de compenser tout dommage aux marchandises retournées avec le montant à rembourser à l'acheteur.

5.6. Dans les cas où l'acheteur a le droit de se rétracter du contrat d'achat selon l'article 1829 alinéa 1 du Code civil, le vendeur se réserve le droit de résilier le contrat d'achat à tout moment jusqu'à ce que l'acheteur ait reçu les marchandises. Dans ce cas, le vendeur remboursera le montant d'achat sans retard indu par virement sur le compte bancaire indiqué par l'acheteur.

5.7. Si l'acheteur a reçu un cadeau avec les marchandises, le contrat de donation entre le vendeur et l'acheteur est conclu sous la condition résolutoire que si l'acheteur se rétracte du contrat d'achat, le contrat de donation perd sa validité et l'acheteur est tenu de retourner au vendeur, avec les marchandises, également le cadeau reçu.

6. Transport et livraison des marchandises

6.1. Si les marchandises commandées sont en stock, elles sont expédiées par le vendeur dans les 4-6 jours ouvrables suivant le jour où la commande a été confirmée par le vendeur à l'acheteur. Les marchandises qui ne sont pas en stock ne peuvent pas être commandées, sauf si le vendeur et l'acheteur conviennent d'une date de livraison alternative.

6.2. Si convenu par l'acheteur et le vendeur, le vendeur assure le transport des marchandises vers le lieu convenu comme spécifié dans le contrat d'achat, soit avec son propre transport soit via un service de transport externe. Le lieu de livraison est considéré comme l'adresse que l'acheteur a indiquée dans la commande. L'acheteur est tenu de réceptionner les marchandises et de garantir l'accès au lieu de livraison. Si l'acheteur n'est pas présent à l'adresse indiquée dans le contrat d'achat au moment de la livraison, il doit désigner une personne qui réceptionnera les marchandises et réglera le paiement. Pour une livraison correcte, il est nécessaire que l'acheteur indique un numéro de téléphone joignable dans la commande.

6.3. Les frais de transport sont calculés selon le tarif suivant :

Pour l'acheteur - transporteur externe

  • Pour les commandes supérieures à 100 € : Livraison gratuite

  • Pour les commandes inférieures à 100 € : 5 € de frais de livraison

Pour l'acheteur - livraison et installation par un technicien

  • Livraison et démonstration par un technicien : 99 €

6.4. La valeur des marchandises qui ne sont pas en stock et ne peuvent pas être livrées n'est pas prise en compte dans le montant total de la commande. La valeur réelle de la commande réalisée est utilisée pour déterminer dans quelle catégorie de prix la commande se situe.

6.5. À la réception des marchandises, l'acheteur est tenu de vérifier l'emballage en présence du livreur. Si l'emballage est endommagé, l'acheteur doit établir un protocole de dommages avec le livreur et refuser la livraison. L'acheteur doit informer le vendeur le jour de la livraison de la raison pour laquelle les marchandises n'ont pas été acceptées. Le vendeur proposera ensuite une solution appropriée et mettra tout en œuvre pour réaliser rapidement une livraison de remplacement. Si cette procédure n'est pas suivie, le droit de l'acheteur de déposer des réclamations concernant les dommages de transport, tant quantitatifs que qualitatifs, expire.

6.6. Si convenu par l'acheteur et le vendeur, il est également possible de retirer les marchandises en personne. L'acheteur peut retirer la commande à partir du cinquième jour ouvrable après confirmation de la commande, pendant les heures d'ouverture de 08h00 à 16h00, à l'adresse de retrait indiquée par le vendeur.

6.6.1. Le jour de livraison est considéré comme le jour où l'acheteur réceptionne les marchandises ou a payé l'intégralité du prix d'achat, ou le jour où les marchandises ont été remises au transporteur, la date la plus proche étant déterminante.

6.7. Si la méthode d'expédition a été convenue à la demande de l'acheteur, l'acheteur supporte le risque et les éventuels frais supplémentaires résultant de cette méthode d'expédition.

6.8. Si les marchandises doivent être livrées de manière répétée ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande en raison de motifs imputables à l'acheteur, l'acheteur est tenu de payer les frais supplémentaires de relivraison ou d'expédition alternative.

6.9. D'autres droits et obligations concernant la livraison des marchandises peuvent être définis dans les conditions de livraison spéciales du vendeur, si celles-ci ont été établies par le vendeur.

7. Procédure de réclamation

7.1. Les droits et obligations des parties contractantes concernant les droits résultant de prestations défectueuses sont régis par les dispositions légales applicables (notamment les dispositions des articles 1914 à 1925, 2099 à 2117 et 2161 à 2174 du Code civil et la Loi n° 634/1992 Coll. relative à la protection des consommateurs, telle que modifiée).

7.2. Le vendeur garantit à l'acheteur que les marchandises ne présentent aucun défaut à la réception. Le vendeur garantit notamment qu'au moment de la livraison :

7.2.1. les marchandises possèdent les caractéristiques convenues entre les parties et, à défaut d'accord, les caractéristiques décrites par le vendeur ou le fabricant, ou celles que l'acheteur peut raisonnablement attendre compte tenu de la nature des marchandises et de la publicité fournie ;

7.2.2. les marchandises sont adaptées à l'usage pour lequel elles sont proposées par le vendeur ou pour lequel des marchandises de ce type sont généralement utilisées ;

7.2.3. la qualité ou l'exécution des marchandises correspond à un échantillon ou modèle convenu, si la qualité ou l'exécution a été déterminée selon un échantillon ou modèle convenu ;

7.2.4. les marchandises sont livrées dans la quantité, la taille ou le poids appropriés ;

7.2.5. les marchandises sont conformes aux exigences de la législation en vigueur.

7.3. Les dispositions de l'article 7.2 ne s'appliquent pas aux marchandises vendues à prix réduit en raison d'un défaut pour lequel le prix réduit a été convenu, à l'usure causée par une utilisation normale, aux marchandises d'occasion présentant des défauts correspondant à l'utilisation ou à l'usure que les marchandises avaient lors de leur réception par l'acheteur, ou si cela découle de la nature des marchandises.

7.4. Les réclamations doivent être soumises par écrit (par e-mail ou courrier) sans retard injustifié ou, en cas de service non fourni, à partir du jour où le service aurait dû être fourni. Les défauts doivent être signalés au plus tard dans les six mois suivant la réception des marchandises.

7.5. L'acheteur doit exercer ses droits concernant les prestations défectueuses auprès du vendeur à l'adresse de l'établissement où la réclamation peut être acceptée en ce qui concerne la gamme vendue.

7.6. Des droits et obligations supplémentaires des parties concernant la responsabilité du vendeur pour les défauts peuvent être spécifiés dans le règlement des réclamations du vendeur.

7.7. Le vendeur est tenu de traiter la réclamation dans les 30 jours suivant sa remise par l'acheteur au service après-vente ou au technicien. Ce délai ne peut être prolongé qu'avec le consentement du client. Par « traitement de la réclamation », on entend l'une des méthodes suivantes :

7.7.1. Si une prestation défectueuse constitue une violation substantielle du contrat, l'acheteur a droit à :

  • la livraison d'un nouveau produit sans défauts ou la livraison du produit manquant,

  • la correction des défauts par réparation,

  • une réduction raisonnable du prix d'achat, ou

  • la résiliation du contrat.

7.7.2. Si une prestation défectueuse constitue une violation non essentielle du contrat, l'acheteur a droit à la correction du défaut ou à une réduction raisonnable du prix d'achat. Tant que l'acheteur n'exerce pas son droit à une réduction du prix d'achat ou ne résilie pas le contrat, le vendeur peut livrer la partie manquante ou corriger le défaut juridique. D'autres défauts peuvent être corrigés par le vendeur par réparation ou livraison d'un nouveau produit, à condition que cela n'entraîne pas de coûts excessifs pour l'acheteur. Si le vendeur ne corrige pas le défaut dans un délai raisonnable ou refuse de corriger le défaut, l'acheteur peut exiger une réduction du prix d'achat ou résilier le contrat. L'acheteur ne peut pas modifier son choix sans le consentement du vendeur.

7.8. Lors de la livraison d'un nouvel article, l'acheteur est tenu de retourner l'article original à ses propres frais. L'acheteur doit accepter la réclamation sans retard injustifié dans les 14 jours suivant la notification du traitement. Si l'acheteur n'accepte pas la réclamation au plus tard le dernier jour de ce délai, des frais de stockage de 50 € par jour TVA incluse seront facturés. Lors de la récupération des marchandises ou de la réception d'un remboursement en espèces après le traitement de la réclamation, l'acheteur doit présenter le document sur lequel la réclamation est basée et prouver son identité avec une pièce d'identité valide (carte d'identité, passeport). Si l'acheteur ne peut pas présenter ces documents, le vendeur a le droit de refuser le retour des marchandises ou le remboursement.

7.9. Le vendeur a le droit de refuser la réclamation si les marchandises retournées et/ou leurs parties sont souillées ou ne répondent pas aux exigences d'hygiène pour les retours.

7.10. Si une garantie de qualité est fournie, elle ne s'applique pas aux dommages causés par :

  • des dommages mécaniques causés par une partie autre que le vendeur ou le transporteur ;

  • une surtension électrique (composants ou circuits imprimés visiblement brûlés), sauf dans le cas de tolérances normales ;

  • une utilisation dans des conditions inappropriées concernant la température, la poussière, l'humidité, les influences chimiques et mécaniques contraires aux conditions d'utilisation ;

  • une installation incorrecte, une utilisation ou une négligence dans l'entretien du produit ;

  • des dommages dus à une surcharge ou à une utilisation contraire aux spécifications ;

  • des interventions non qualifiées ou une modification des paramètres ;

  • des modifications apportées au produit par l'acheteur si le défaut en résulte ;

  • des dommages causés par des catastrophes naturelles ou un cas de force majeure ;

  • l'utilisation d'accessoires ou de consommables inappropriés ou non originaux.

7.10.1. Les pièces d'usure lors d'une utilisation quotidienne comprennent :

  • les pneus et chambres à air,

  • les coques en plastique ABS,

  • les revêtements et coussins de siège,

  • les balais de moteur,

  • les plaquettes de frein,

  • les fusibles et ampoules,

  • les paniers,

  • les serrures.

Ces limitations ne s'appliquent pas si les caractéristiques des marchandises contraires aux conditions ci-dessus ont été explicitement convenues ou annoncées par le vendeur.

7.11. L'acheteur ne peut pas résilier le contrat ou exiger un nouveau produit s'il ne peut pas retourner le produit dans le même état que celui dans lequel il l'a reçu. Cela ne s'applique pas si :

  • le changement résulte d'une inspection visant à déterminer le défaut ;

  • l'acheteur a utilisé le produit avant de découvrir le défaut ;

  • l'acheteur n'a pas intentionnellement modifié l'état du produit ;

  • l'acheteur a partiellement utilisé le produit et retourne la partie restante avec une compensation pour l'avantage qu'il en a tiré.

Si l'acheteur ne signale pas le défaut à temps, il perd le droit de résilier le contrat.

7.12. L'acheteur doit signaler le défaut pendant la période de garantie dès qu'il l'a constaté.

7.13. L'adresse de correspondance du vendeur est : DATAMATRIX s.r.o., Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary. Cette adresse est utilisée pour la communication concernant les questions contractuelles entre l'acheteur et le vendeur.

8. Autres droits et obligations des parties contractantes

8.1. L'acheteur acquiert la propriété des marchandises après le paiement intégral du prix d'achat.

8.2. Le vendeur n'est lié par aucun code de conduite envers l'acheteur au sens de l'article 1826, paragraphe 1, point e) du Code civil.

8.3. Le traitement des litiges de consommation est assuré par le vendeur via l'adresse e-mail datamatrixsro@seznam.cz. Le vendeur informera l'acheteur du traitement de la réclamation via l'adresse e-mail fournie par l'acheteur.

8.4. L'organisme compétent pour le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du contrat d'achat est l'Autorité néerlandaise des consommateurs et des marchés (ACM), établie à La Haye, Pays-Bas. La plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne, disponible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr, peut être utilisée pour les litiges entre le vendeur et l'acheteur.

8.5. Le Centre européen des consommateurs des Pays-Bas, établi à La Haye, Pays-Bas, est le point de contact conformément au Règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation.

8.6. Le vendeur est autorisé à vendre des marchandises sur la base d'une licence commerciale. Le respect de la réglementation est contrôlé par les autorités compétentes. L'Autorité de protection des données supervise la protection des données personnelles et l'ACM surveille le respect de la loi sur la protection des consommateurs.

8.7. L'acheteur supporte le risque de changement de circonstances au sens de l'article 1765, paragraphe 2 du Code civil.

9. Protection des données personnelles

9.1. Le vendeur satisfait à l'obligation d'information envers l'acheteur conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) concernant le traitement des données personnelles pour l'exécution du contrat d'achat, les négociations sur le contrat d'achat et le respect des obligations légales. Les informations complètes sur la protection des données sont disponibles sur une page séparée concernant la politique de confidentialité.

10. Envoi de messages commerciaux et utilisation de cookies

10.1. L'acheteur accepte que le vendeur puisse envoyer des messages commerciaux à l'adresse e-mail ou au numéro de téléphone fourni par l'acheteur, conformément à l'article 7, paragraphe 2 de la Loi n° 480/2004 Coll. concernant certains services de la société de l'information. L'acheteur peut se désabonner de ces messages à tout moment. Les informations sur le traitement des données personnelles pour l'envoi de messages commerciaux sont fournies dans un document séparé.

10.2. L'acheteur consent au stockage de cookies sur son ordinateur. Si l'achat sur le site web peut être effectué sans cookies, l'acheteur peut retirer son consentement à l'utilisation de cookies à tout moment.

11. Dispositions finales

11.1. Si la relation juridique basée sur le contrat d'achat contient un élément international (étranger), les parties conviennent que le droit néerlandais s'applique. Le choix du droit néerlandais ne prive pas l'acheteur, qui est un consommateur, de la protection qui lui est accordée par les dispositions du système juridique auxquelles il ne peut être dérogé et qui, en l'absence de choix de loi, seraient autrement applicables en vertu de l'article 6, paragraphe 1 du Règlement (CE) n° 593/2008 (Rome I).

11.2. Si une disposition des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable, le reste des conditions demeure pleinement en vigueur.

11.3. Le contrat d'achat, y compris les présentes conditions générales, est archivé par le vendeur sous forme électronique et n'est pas accessible aux tiers.

11.4. Coordonnées du vendeur :

  • Adresse de livraison : Potoční 226, 362 33 Hroznětín, République tchèque

  • Adresse de correspondance : Chebská 355/49, 360 06 Karlovy Vary, République tchèque

  • Adresse e-mail : info@eroute.nl